Komunikujemy się niemal bez przerwy. Trudno wyobrazić sobie działającą firmę, w której tworzący ją ludzie próbowaliby unikać się i działać wyłącznie na własną rękę. Powstały w ten sposób chaos uniemożliwiłby działanie przedsiębiorstwa. Rozmawiamy więc ze sobą – bezpośrednio lub za pośrednictwem technologii. Zdarza się jednak, że mimo to bywamy źle zrozumiani lub wydaje się, że nasz komunikat zupełnie nie trafił do odbiorcy. Warto więc zadbać o to, żeby nasi rozmówcy nie tylko nas słuchali, ale też rozumieli.
Komunikacja interpersonalna
Zdolności komunikacyjne są bardzo ważnym elementem budowania relacji w grupie. Odpowiednio dobrana strategia pozwala nie tylko na usłyszenie, ale też na wzajemne zrozumienie się interlokutorów. Rozwinięte kompetencje pozwolą Ci na korzystne negocjacje zarówno z klientem jak i pracownikiem firmy. Pozwolą też na efektywne rozstrzyganie konfliktów i wywieranie na rozmówcę zamierzonego wpływu.
Zrozumienie natury komunikacji pomaga też w budowaniu własnego wizerunku. Asertywność i umiejętności autoprezentacji, zwięzłego wypowiadania się i kontroli ciała sprawią, że zyskasz pewność siebie i staniesz się godnym zaufania partnerem biznesowym.
Po co firmie komunikacja?
Dobry przepływ informacji to podstawa skutecznego działania przedsiębiorstwa.
- Odpowiednia komunikacja pozwala na skuteczne planowanie strategii i podniesienie wydajności pracy.
- Wiedza o aktualnych projektach i nowych sposobach na wykonanie zadania z pewnością podniesie efektywność działań pracowników.
- Sprawne przekazywanie informacji daje możliwość kontrolowania postępów wykonywania zadań – pomoże to uniknąć wielokrotnego wykonywania tej samej pracy przez ciągłe nanoszenie poprawek.
- Dobra komunikacja zapobiega konfliktom i opóźnieniom w pracy.
Jak ćwiczyć zdolności komunikacyjne?
Z pewnością trafialiście już na porady dotyczące komunikacji – często można spotkać je w periodykach lub na motywujących portalach internetowych. Zdarza się, że część z nich bywa trafna. Często jednak są to informacje powtarzane bez pogłębienia wiedzy, szczególnie w przypadku komunikacji niewerbalnej. Artykuły przeważnie rozpoczyna zachęcająca informacja o tym, że aż 55% komunikacji to mowa ciała, 38% – ton głosu, a jedynie 7% stanowią słowa. Czy wiecie, że informacje te są powtarzanym mitem, a wyniki badań dotyczą odczuwania sympatii w określonych warunkach?
Proces komunikacji jest złożony i pełen niuansów. Wraz z rozwojem badań nad tą dziedziną, zwiększa się nasza zdolność porozumiewania się i skutecznego osiągania celów. Warto więc poświęcić trochę czasu na ćwiczenie własnych kompetencji porozumiewania się. Najlepiej robić to pod okiem doświadczonego trenera – na przykład podczas szkolenia.
Z MBony możesz uzyskać dotacje na szkolenia z różnych dziedzin komunikacji. Chcesz poprawić przepływ informacji w swojej firmie? Szukasz skutecznych sposobów na pogłębienie motywacji i zaangażowania pracowników zdalnych? A może chcesz podnieść zdolności komunikacji bezpośredniej, zdobywając rzetelną wiedzę na temat mowy ciała, asertywności, skutecznych negocjacji i rytuałów komunikacyjnych?
✔ Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak otrzymać dotacje na szkolenia.
